HAPPY THERAPY (compania HAPPY THERAPY S.R.L este o companie care activeaza in domeniul terapiilor cognitiv – comportamentale alternative in conformitate cu legislatia din Romania si cu legislatia Uniunii Europene si care administrează și este proprietarul platformei www.sexololog-bucurestti.ro (denumit in continuare „Site” sau „platforma”).

Accesarea serviciilor detaliate in sectiunea „Servicii” din cadrul platformei, urmata de inscrierea la programele dorite si achitarea costului aferent publicat echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea Documentului Termeni si Conditii de catre orice Client.

HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza în orice moment Continutul acestui Site, precum si Termenii si Conditiile, notificand Clientul prin afisarea pe Site a ultimei actualizari precum si în partea de jos a fiecarui document unde va fi introdusa data ultimei actualizari. Orice modificari care afecteaza într-o masura semnificativa Clientul in relatie cu HAPPY THERAPY sau eventuale modificari aduse activitatilor de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Clientului, pot fi notificate acestuia sub forma unui e-mail, SMS sau mesaj afisat pe website, in masura în care o astfel de prelucrare a fost agreata în prealabil de comun acord cu Clientul.

Prezentul Document Termeni si Conditii se aplica inscrierilor la Serviciile publicate la acel moment pe website.

Definitii

CONTINUT are urmatoarea definitie reprezentand:

– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (laptop, tableta, smartphone);

– Continutul oricarui e-mail trimis Clientilor sai de catre HAPPY THERAPY prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau reprezentant al HAPPY THERAPY Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

– informatii legate de Serviciile si/sau tarifele practicate de HAPPY THERAPY intr-o anumita perioada;

– informatii legate de Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care HAPPY THERAPY a incheiat un contract de parteneriat, intr-o anumita perioada;

– date referitoare la compania HAPPY THERAPY , sau alte date publicate de companie;

CLIENT, persoana fizica sau persoana juridica care s-a inscris cel putin o data la unul dintre programele oferite in cadrul Serviciilor;

CAMPANIE, actiunea de a expune in scop comercial, prin intermediul Site-ului si a paginii de Instagram, Linkedin, Facebook sau Youtube a Companiei sau a paginii din alte retele de socializare daca este cazul, a unor informatii despre programele organizate, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre HAPPY THERAPY si in conditiile organizatorului;

CONTRACT LA DISTANTA conform legii, reprezinta orice contrat incheiat intre HAPPY THERAPY si Client fara prezenta fizica simultana a celor doua parti, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta;

COMANDA reprezinta un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre HAPPY THERAPY in calitate de Vanzator si Client prin care acesta din urma isi exprima intentia de a achizitiona anumite Servicii efectuand plata acestora prin mijloacele online disponibile in platforma.

CONFIRMAREA COMENZII reprezinta un e-mail automat primit de catre Clientul care a plasat o comanda prin intermediul platformei si care contine detaliile comenzii plasate si a pretului achitat. Confirmarea comenzii, reprezinta din punct de vedere legal momentul acceptarii acesteia de catre HAPPY THERAPY si respectiv momentul incheierii contractului intre HAPPY THERAPY si Client;

DOCUMENT prezentele Termeni si Conditii de utilizare;

NEWSLETTER/ALERTA (COMUNICARI COMERCIALE) mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS), asupra Serviciilor si/sau discounturilor desfasurate de catre HAPPY THERAPY intr-o anumita perioada;

PRESTATOR este societatea comerciala HAPPY THERAPY SRL cu sediul in Bucuresti, CUI 45163539

SERVICIU, reprezinta programele descrise in cadrul sectiunii „Servicii”;

TRANZACTIE incasare sau rambursare a unei sume rezultata din accesarea de catre Client a unui program si inscrierea la acesta prin intermediul platformei, urmata de un serviciu prestat de HAPPY THERAPY Clientului, inclusiv prin utilizarea serviciilor de virtament a sumelor respectivelor programre catre HAPPY THERAPY , indiferent de modalitatea de prestare a acestora;

WEBSITE/SITE reprezinta Site-ul localizat la adresa www.sexololog-bucurestti.ro;

General

2.1. Prin folosirea Site-ului/Continutului/Serviciului, Clientul este responsabil pentru consecintele care decurg ca urmare a utilizarii acestuia. De asemenea, Clientul raspunde pentru orice dauna materiala, intelectuala, electronica sau de orice alta natura produsa Site-ului, Continutului, Serviciului, HAPPY THERAPY sau oricarui tert cu care am incheiat un contract valabil, in conformitate cu legislatia in vigoare.

2.2. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul manifestat pentru prezentul Document care reglementeaza cadrul activitatii comerciale a companiei HAPPY THERAPY in relatie cu acesta:

2.2.1. Clientul are dreptul de a transmite o solicitare scrisa, informand HAPPY THERAPY ca nu este de acord cu accesul la Site/Continut/Serviciu, alte servicii oferite de HAPPY THERAPY prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor de orice fel si/sau a comunicarilor din partea noastra de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS etc). HAPPY THERAPY va raspunde Clientului in cel mult o luna de la data primirii solicitarii, in functie de solicitarea transmisa, complexitatea acesteia si posibilitatea legala de a o realiza, in acord cu Clientul.

2.2.3. Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau de a accepta Documentul, in forma disponibila in acel moment.

2.3. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.2, Clientul poate contacta HAPPY THERAPY , sau poate sa foloseasca legaturile din Continutul accesat pe Site-ul HAPPY THERAPY destinate acestui scop.

2.4. Clientul nu poate sa anuleze inscrierea la un program achitat in afara conditiilor expres prevazute pentru astfel de cazuri in Document sau in pagina de prezentare a respectivului program. Prezentul articol nu contravine dispozitiilor referitoare la dreptul de retragere al Clientului din contractul la distanta incheiat cu HAPPY THERAPY .

2.5. Pentru cazurile in care Clientul a achitat contravaloarea programului accesat inainte de prestarea de catre HAPPY THERAPY a servicului si isi revoca acordul exprimat cu privire la conditiile prezentului Document in cursul derularii programului, Clientul poate indica motivele revocarii acordului sau, urmand a stabili impreuna cu HAPPY THERAPY modalitatea optima de solutionare a respectivei situatii. Daca in urma revocarii acordului, Clientul solicita in mod expres si neechivoc anularea participarii la unul dintre programele HAPPY THERAPY , compania le va anula, urmand ca in termenul prevazut de lege a restitui Clientului sumele achitate sau dupa caz, sumele datorate (acestea pot sa excluda orice penalitate perceputa contractual de companie in cazuri expres reglementate).

2.6. Acest Site este adresat Clientilor persoane fizice care au implinit cel putin 18 ani si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre HAPPY THERAPY de la accesarea serviciilor companiei, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de inscriere online este disponibila persoanelor cu domiciliul in Romania. Prin plasarea inscrierea prin intermediul website-ului la un program, HAPPY THERAPY va considera ca persoana (Clientul) intruneste conditiile susmentionate.

2.7. Exceptie de la regula varstei de 18 ani impliniti pentru accesarea Serviciilor, o constituie terapia acordata adolescentilor, caz in care acordul parintilor este obligatoriu.

CONTINUT

3.1. Continutul, astfel cum este definit mai sus, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau Continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a HAPPY THERAPY sau a administratorului acestuia, fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin conceptie/cratie, licente de utilizare si/sau publicare).

3.2. Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de HAPPY THERAPY , includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care reprezinta marca inregistrata sau dreptul de autor al HAPPY THERAPY asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, in lipsa acordului exprimat in mod expres de catre HAPPY THERAPY sau de catre administratorul acestuia.

3.3. Orice Continut la care Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prevederilor prezentului Document, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre HAPPY THERAPY si Client care poate deroga in tot sau in parte de la prevederile prezentului Document, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea HAPPY THERAPY cu referire la acel Continut.

3.4. Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, precum si in relatie directa cu HAPPY THERAPY , in cazul in care aceasta utilizare nu intra in conflict cu prevederile Documentului si cu legislatia in materie si numai cu acordul scris prealabil al HAPPY THERAPY . HAPPY THERAPY nu este responsabila pentru modalitatea in care Clientii sau alte terte parti (societati comerciale, parteneri sau companii media) utilizeaza Continutul fara instiintarea si acrodul prealabil al HAPPY THERAPY .

3.5. In cazul in care HAPPY THERAPY confera Clientului sau altui tert interesat, dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care acestia au sau pot obtine acces, dreptul de utilizare vizeaza numai respectivul Continut sau parti ale acestuia, atata timp cat Continutul sau partile acestuia exista si numai in cadrul perioadei definite in acord si in limitele acordului. Existenta unui acord de utilizare incheiat in mod expres de catre HAPPY THERAPY cu un tert, sau un Client, nu reprezinta un angajament contractual din partea HAPPY THERAPY pentru respectivul tert sau Client care obtine acces la Continut sau la anumite sectiuni ale Site-ului, in sensul in care HAPPY THERAPY are dreptul de a modifica, actualiza sau completa in orice mod si in orice moment Site-ul sau oricare dintre sectiunile acestuia, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

3.6. Niciun Continut transmis catre Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare a Site-ului nu constituie o obligatie contractuala din partea HAPPY THERAPY si/sau al unui angajat al acesteia din urma care a mijlocit transferul de Continut (daca este cazul).

3.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului Site-ului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista. Incalcarea prezentei sectiuni, confera dreptul HAPPY THERAPY de a intreprinde masurile legale care se impun impotriva utilizarii nepermise a Continutului Site-ului, in vederea repararii sau diminuarii potentialelor prejudicii materiale si de imagine aduse Companiei.

3.8. Postarea de catre dumneavoastra pe Site sau pe paginile retelelor de socializare ale HAPPY THERAPY , nu constituie o derogare a companiei de la un drept al sau in legatura cu Site-ul. In afara conditiilor prevazute in mod expres in prezentul Document, Clientul nu dobandeste niciun drept sau titlu asupra sau in legatura cu Site-ul.

3.9. Toate functionalitatile care alcatuiesc Site-ul, Continutul si elaborarea acestor functionalitati precum si codul sursa in totalitate, sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice alta utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea, transmiterea, afisarea sau executarea Continutului acestui Site nu este permisa fara obtinerea consimtamantului prealabil scris al HAPPY THERAPY si/sau a administratorului acestuia.

3.10. Cu exceptia unor prevederi contrare, Site-ul, inclusiv tot Continutul acestuia cum ar fi design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum si alte aspecte legate de Site si respectiv de Continut, sunt protejate de normele privind drepturile de autor si de alte legi aflate in vigoare la nivel national sau European din domeniul proprietatii intelectuale si reprezinta proprietatea HAPPY THERAPY si a administratorului de drept al acestuia.

3.11. Continutul poate fi modificat oricand de catre HAPPY THERAPY , imaginile, design-ul, textul, grafica, logourile, clipurille audio sau video si modul de publicare al acestora, precum si alte aspecte legate de Site si respectiv de Continut avand caracter de sugestie de prezentare.

Drepturile de proprietate Intelectuala

4.1. Continutul Site-ului, respectiv imagini, texte, elemente de grafica web, materiale video, sesiuni online inregistrate, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, sunt in totalitate proprietatea HAPPY THERAPY si a furnizorilor autorizati ai acestuia in confomitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala cu modificarile ulterioare aplicabile la nivel European. Folosirea fara acordul HAPPY THERAPY a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

4.2. HAPPY THERAPY poate oferi Clientului sau unui partener de business printr-un acord, dreptul de a utiliza in modalitatea descrisa in concret, un anumit Continut al Site-ului sau al materialelor publicate pe paginile de social media cum ar fi pagina de Instagram, Linkedin, Youtube sau Facebook sau orice alt spatiu online viitor apartinand HAPPY THERAPY . Acest acord se aplica strict pentru Continutul/Continuturile definite, pe o perioada stabilita in acord si doar pentru persoana/persoanele sau entitatile carora li s-a permis utilizarea sectiunilor definite in cadrul acordului. Utilizarea pe Site sau pe pagina de Instagram, Linkedin, Youtube sau Facebook a companiei a oricarui nume sau denumire, indifererent daca este sau nu o marca inregistrata, nu constituie reclama pentru compania respectiva, iar HAPPY THERAPY nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi invinuita pentru pagubele aparute prin modul de utilizare al Site-ului de catre Clienti.

4.3. Clientii pot vizualiza, descarca si imprima pagini alte platformei HAPPY THERAPY numai pentru uzul personal, care constituie obiect al restrictiilor mentionate mai jos sau in orice alte clauze din prezentele Termeni si Conditii. Orice utilizare a Continutului pentru alte scopuri, decat scopul personal, poate fi efectuata numai cu obtinerea in prealabil a acordului scris al HAPPY THERAPY si prin indicarea sursei informatiei.
In acest sens, Clientilor le este interzis:

– sa republice materialele de pe Site (incluzand republicarea pe alte site-uri);

– sa distribuie altor persoane materialele achizitionate de pe Site si elaborate in mod specific pentru acestea;
– sa vanda, inchirieze sau sub-licentieze materialele de pe Site;
– sa prezinte orice materiale de pe Site in public pentru scopuri si interese pecurniare proprii;
– sa reproduca, copieze, duplice sau sa exploateze materialele de pe website in scopuri comerciale;
– sa redistribuie materialele de pe Site, cu exceptia continutului specific sau facut expres disponibil pentru redistribuire.
Cererile pentru folosirea continutului Site-ului pentru alte scopuri decat cel personal, pot fi adresate prin accesarea mijlocalor de contact disponibile pe website.
4.5. Prezentul document Termeni si Conditii nu garanteaza Clientilor niciun drept, titlu sau interes cu privire la Site, la continutul detinut de alti parteneri ai HAPPY THERAPY si publicat pe Site, la marcile, semnele sau alte drepturi de proprietate intelectuala detinute de companie.
4.6. HAPPY THERAPY doreste imbunatatirea experientei Clientilor sau utilizatorilor pe Site si incurajeaza astfel opiniile si sugestiile; totusi, compania poate utiliza comentariile sau sugestiile fara niciun fel de obligatie fata de Clienti sau utilizatori.
Opiniile si sugestiile pot fi transmise prin utilizarea mijloacelor de contact disponibile pe website.

Contact

5.1. HAPPY THERAPY publica pe Site, datele sale de contact si pune la dispozitia clientilor sub forma unui formular predefinit in sectiunea Blog, pentru contactarea Clientilor.

5.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al link-urilor existente pentru acelasi scop pe Site, Clientul permite Companiei sa il contacteze prin orice mijloc disponibil si agreat in mod expres de catre Client, exclusiv pentru realizarea activitatilor necesare pentru prestarea servicului, inclusiv prin accesarea mijloacelor electronice, respectiv posta electronica sau telefon mobil (e-mail, SMS).

5.3. Astfel, HAPPY THERAPY va contacta Clientul, pentru transmiterea sau solicitarea unor informatii si sau a notificarilor considerate necesare prin e-mail, SMS sau prin anunturi pe Site sau pe paginile din retelele de social media, pentru executarea contractului la care Clientul este parte sau pentru a raspunde unei solicitari legate de un Contract aflat in desfasurare sau incheiat, ori pentru a oferi informatii despre un program la care Clientul participa sau la care este interesat sa participe.

5.4. Pentru alte scopuri in care HAPPY THERAPY utilizeaza in mod electronic datele de contact ale Clientului, cum ar fi in scopuri promotionale si de marketing direct, HAPPY THERAPY va solicita consimtamantul Clientului sau va pune la dispozitia acestuia un mod neechivoc de abonare la comunicarile comerciale automate transmise de companie. Pentru mai multe informatii puteti accesa Politica de confidentialiate.

5.5. HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu Serviciile prezente pe Site sau cu un contract incheiat cu un Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc). Fac exceptie de la anteriorul paragraf solicitarile in legatura cu activitatile de prelucrare a datelor personale de catre companie, astfel cum este prevazut in cadrul Politicii de confidentialitate.

Newslettere si alerte

6.1. In momentul in care Clientul isi creaza un Cont pe Site sau acceseaza Serviciile HAPPY THERAPY prin intermediul Site-ului, vom solicita exprimarea consimtamantului prealabil cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea companiei, transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau, dupa caz, apel telefonic. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client poate fi modificata in orice moment, cu respectarea prevederilor art. 6.3.

6.2. Datele preluate de la Client, in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot fi folosite de catre HAPPY THERAPY in limitele Politicii de confidentialitate si a acordului prealabil exprimat daca este cazul, de catre Client.

6.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre dumneavoastra se poate exprima in orice moment prin:

6.3.1. Folosirea legaturii special destinate din cadrul textului oricaror newslettere si/sau alerte primite (Dezabonare sau Unsubscribe) sau contactand HAPPY THERAPY prin completarea formularului predefinit disponibil in sectiunile website-ului;

6.3.2. Prin modificarea acceptului sau primirii de newslettere si/sau alerte.

6.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul acordat in general pentru prevederile prezentului Document, acesta fiind in continuare aplicabil in totalitatea dispozitiilor sale, cu exceptia prezentului capitol.

6.5. HAPPY THERAPY nu va include in newslettere si/sau alertele transmise Clientului nici un alt fel de material publicitar sub forma de Continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al HAPPY THERAPY la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

Politica de confidentialitate

Prin accesarea si respectiv utilizarea Site-ului, consideram ca ati citit cu atentie Politica de Confidentialitate a HAPPY THERAPY . Inainte de a ne oferi date cu caracter personal (inclusiv adresa de e-mail), compania va va solicita sa acceptati aceasta politica.

Accesul la SERVICIU

8.1. Accesul la Serviciile HAPPY THERAPY este permis oricarui Client care intruneste conditiile de varsta prevazute in cadrul prezerentuui Document.

8.1.2. Pentru a i se permite accesul la Serviciu, Clientul va trebui sa accepte prevederile prezentului Document Termeni si Conditii.

8.1.3. HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul de a restrictiona sau exclude accesul Clientului la Site, la Serviciile aferente si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, precum si de a sterge sau restrictiona Contul acestuia in limitele legii fara a trimite Comunicari Comerciale in viitor respectivului Client, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii acestuia pe Site, accesul si existenta Contului Clientului ar putea prejudicia sau prejudiciaza in vreun fel HAPPY THERAPY sau alti Clienti.

8.1.4. Orice actiune de restrictionare sau excludere se va efectua cu notificarea Clientului asupra caruia masura a fost aplicata, oferind informatiile justificative considerate cenesare de catre companie.

8.1.5. In situatia in care HAPPY THERAPY constata neregularitati si/sau incalcari de orice fel ale prevederilor din prezentul capitol, care conduc la prejudicierea sau perturbarea in orice fel a activitatii Companiei, HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul la libera sa alegere, de a anula, limita, restrictiona, suspenda sau exclude accesul Clientului la Continut sau Serviciu, in totalitate sau partial, respectand prevederile art. 8.1.4 cu privire la notificarea Clientului.

8.2. Modalitati de plata

Pentru achizitionarea programelor existente pe SITE-ul HAPPY THERAPY , punem la dispozitia clientilor nostri modalitatea de plata prin virament online (transfer bancar) cu orice card de debit sau credit disponibil in Romania, direct in contul facilitat de reprezentantul companiei iar in viitor, prin acesarea serviciilor de intemediere si pocesare a platilor cu care ne aflam in parteneriat.

8.3. Factura fiscala se va emite la data debitarii sumei in contul HAPPY THERAPY . In cazul neachitarii la timp a serviciilor contractate, HAPPY THERAPY este absolvit de obligatia acordarii serviciilor de instruire online sau de a presta Serviciile de instruire online sau a programelor comandate.

8.4. Programe si SERVICII

8.4.1. HAPPY THERAPY poate publica pe Site informatii despre programe, Servicii si/sau discounturi practicate de companie sau de catre oricare alt tert cu care HAPPY THERAPY are incheiate contracte de parteneriat intr-o anumita perioada.

8.4.2. HAPPY THERAPY este libera sa stabileasca pretul si eventual reducerea de pret (discountul) aplicabila /serviciilor comercializate pe Site.

8.4.3. Preturile vor fi afisate in moneda nationala LEI la fel si reducerile de pret, iar moneda de referinta pentru calculul, plata si facturarea programelor, va fi moneda locala LEU.

8.4.4. In eventualitatea achitarii costului programului ales, folosind un card in moneda EUR sau o alta moneda internationala, banca emitenta a cardului dumneavoastra poate opera conversia in lei a sumei achitate pentru programele achizitionate de pe Site, existand posibilitatea ca banca dumneavoastra sa perceapa un comision de schimb valutar. Astfel, va revine obligatia de a va informa cu privire la existenta unui astfel de comision inainte de a vira suma aferenta programului ales, avand in vedere ca HAPPY THERAPY nu este raspunzatoare pentru lipsa de informare a Clientilor sai. Pentru clarificare, in cazul platilor online, care HAPPY THERAPY nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a cardului difera de moneda LEU. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul.

8.4.5. Facturarea programelor achizitionate se face exclusiv in LEI. In cazul in care plata se efectueaza prin card bancar, care HAPPY THERAPY va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentand contravaloarea programului/programelor compandat/comandate, ulterior transmiterii catre acesta din urma a confirmarii comenzii. HAPPY THERAPY poate sa factureze atat persoane fizice cat si persoane juridice.

8.5. Inscrierea

8.5.1. Clientul poate efectua comenzi pentru Servicii comercializate la un moment dat in cadrul platfomei, prin adaugarea serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una din modalitatile de plata indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un program este disponibil pentru achizitie in masura in care exista locuri disponibilite pentru acesta. Adaugarea unui program in cosul de cumparaturi in lipsa achitarii acestuia, nu atrage dupa sine rezervarea automata a locului si respectiv participarea in cadrul programului.

8.5.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare inscrierii sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii finalizarii inscrierii.

8.5.3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca poate fi contactat de HAPPY THERAPY , prin orice mijloc comunicat de Client si/sau care care este comunicat in cadrul prezentului Document ca fiind utilizat de companie.

8.5.4. HAPPY THERAPY poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate acestuia din urma, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

8.5.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a Tranzactiei, in cazul platii online;

8.5.4.2. invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat HAPPY THERAPY , in cazul platii online, daca aceasta functionalitate este disponibila;

8.5.4.3. datele furnizate de catre Client, pe Site la data inscrierii sunt incomplete conducand la imposibilitatea finalizarii sau procesarii comenzii sau sunt incorecte;

8.5.4.4. activitatea Clientului pe Site poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel HAPPY THERAPY , clienti si/sau parteneri ai companiei;

8.5.4.5 realizarea a mai mult de doua incercari de plata consecutive, esuate.

8.5.6. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, in conditiile prevazute in cadrul art. 11 din Ordonanta de Urgenta Guvernamentala nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

8.5.7. In cazul in care Clientul renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata cu plata folosind un card bancar si in care banca emitenta a cardului Clientului a virat sumele achitate in contul HAPPY THERAPY , suma aceasta va fi returnata de catre HAPPY THERAPY nu mai tarziu de 14 zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta despre intentia de renuntare a Clientului la comanda. Pentru rambursara de catre HAPPY THERAPY a sumelor achitate, se vor folosi aceleasi modalitati de plata ca si cele utilizate de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata, indicata expres in scris de catre acesta.

8.5.8. In cazul in care un program comandat de catre Client, efectuand in prealabil o plata cu card bancar nu poate fi sustinut de catre HAPPY THERAPY , acesta din urma va informa Clientul despre acest fapt si va returna in contul Clientului contravaloarea Serviciilor, in termenul prevazut la art. 8.5.7, calculat de la data la care HAPPY THERAPY a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Clientul si-a exprimat in mod expres intentia de retragere din contract.

8.5.9. In cazul in care Clientul solicita anularea unei comenzi achitate cu cardul, se vor aplica conditiile prevazute dreptului de retragere din cadrul capitolului 10 – Retur. Dupa plasarea comenzilor, acestea nu pot fi modificate de catre Client in afara cazului in care HAPPY THERAPY este de acord cu modificarea si poate oferi aceasta facilitate.

8.5.10. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, ulterior inscrierii in cadrul unui program, acesta se obliga sa notifice HAPPY THERAPY folosind formularul disponibil pe Site sau dircet prin e-mail utilizand informatiile disponibile in sectiunea „Contact”.

8.5.11. HAPPY THERAPY depune toate eforturile necesare in vederea acordarii unor informatii corecte cu privire la pretul si conditiile Serviciilor afisate pe Site. Totusi, in mediul digital, erorile de sistem pot sa apara in orice moment, fara a fi generate de HAPPY THERAPY si nu pot fi intotdeauna contolate de companie. Erorile de sistem pot sa afecteze buna functionare a Siteului, aducand modificari preturilor sau caracteristicilor Serviciilor, care pot sa fie afisate eronat ca urmare a unor disfunctionalitati. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un program cu caracteristici eronate, HAPPY THERAPY va depune toate eforturile in vederea inscrieri Clientului in cadrul unui program avand caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate la momentul plasarii comenzii. Astfel, HAPPY THERAPY nu poate fi trasa la raspundere pentru erorile de sistem care nu sunt generate de actiunile sale, solicitand astfel Clientilor sai abordarea unei condiuite de buna credinta, intelegere si cooperare cu si fata de HAPPY THERAPY in astfel de situatii.

8.6. Contract si finalizare

8.6.1. HAPPY THERAPY va facilita informarea Clientului cu privire la datele administrative si coordonatele in cadrul carora se va desfasura programul comandat.

8.6.2. Ulteriror sustinerii de catre HAPPY THERAPY a programului, contractul incheiat cu Clientul devine un contract onorat.

8.7. Garantii

8.7.1. In cazul in care HAPPY THERAPY nu poate executa contractul din cauza indisponibilitatii conditiilor de sustinere a programului, sau reprezentantul HAPPY THERAPY nu este disponibil, va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate, la data la care HAPPY THERAPY ia la cunostinta despre acest caz.

8.7.2. In eventualitatea depasirii termenului prestare a serviciului, HAPPY THERAPY va informa Clientul prin e-mail si poate agrea cu acesta prelungirea termenului cu o perioada ce nu va depasi termenul prevazut initial. In cazul in care, in cadrul noii perioade agreate de comun acord, programul va fi in continuare indisponibil, Clientul poate solicita rezilierea contractului la distanta si anularea comenzii. Clientul are la dispozitie un termen de 3 zile lucratoare de la data emiterii notificarii de informare pentru a-si exprima optiunea privind programul comandat. Lipsa primirii de catre HAPPY THERAPY a unui raspuns din partea Clientului in termenul precizat, va fi considerat un accept tacit al acestuia pentru prelungirea perioadei de livrare. In toate cazurile in care Clientul isi exprima optiunea in scris pentru rezilierea contractului si anularea comenzii, daca programul a fost deja platit de acesta, HAPPY THERAPY va inapoia sumele platite conform art. 8.5.7.

Retur

Pentru restituirea de către HAPPY THERAPY a contravalorii programului returnat, este necesară transmiterea de către dumneavoastră a unui cont bancar (IBAN) în care vom vira suma achitată la plasarea comenzii. În orice caz, HAPPY THERAPY va restitui în contul IBAN indicat suma achitată întocmai pentru programul/programele compandat/comandate. Excepție de la plata oricărei taxe de transfer o constituie situația în care Clientul solicită în mod expres catre HAPPY THERAPY să efectueze rambursarea într-o anumita valută sau într-un cont din străinătate. În această situație, HAPPY THERAPY poate refuza transferul sumei, iar în eventualitatea acceptării efectuării transferului, comisionul/comisioanele aferente vor fi achitate de către Client.

HAPPY THERAPY va restitui contravaloarea prigramului neonorat si anulat în maximum 14 zile calendaristice din momentul stabilirii incetarii contractului la distanta. În cazul în care ați achitat programul online, prin card bancar, vă vom restitui suma aferentă respectivului program în același cont bancar din care ați efectuat plata sau în orice caz, prin aceeași modalitate de plată ca și cea folosită de către dumneavoastră pentru tranzacția inițială.

Frauda

11.1. HAPPY THERAPY nu solicita Clientului prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS, etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

11.2. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea catre orice tert, a datelor sale confidentiale.

11.3. HAPPY THERAPY declina orice responsabilitate, in situatia in care Clientul este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care pretinde ca este reprezentant al HAPPY THERAPY sau ca reprezinta interesele companiei.

11.4. Clientul va informa HAPPY THERAPY asupra unor asemenea tentative, folosind datele din sectiunea „Contact”.

11.5. HAPPY THERAPY nu promoveaza SPAM-ul. Orice Client care a furnizat explicit adresa sa de email prin website poate opta pentru renuntarea primirii comunicarilor comerciale, cu indeplinirea conditiilor mentionate la art. 6.3. din prezentul Document.

11.6. Comunicarile realizate de catre HAPPY THERAPY prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail si/sau SMS), contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii Continutului.

11.7. Urmatoarele scopuri, odata atinse, pot fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutului si/sau al HAPPY THERAPY , aceasta din urma rezervandu-si dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

11.7.1. accesarea datelor de orice tip ale altui Client indifrenet de metoda utilizata;

11.7.2. alterarea sau modificarea Continutului Siteului sau oricarei corespondente expediate prin orice modalitate de catre HAPPY THERAPY catre Client;

11.7.3. afectarea performantelor serverului/serverelor pe care ruleaza website-ul;

11.7.4. accesarea sau divulgarea oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, a informatiilor despre Continutul expediat prin orice mijloc de catre HAPPY THERAPY catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului.

Limitare de responsabilitate

12.1. HAPPY THERAPY nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Client care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii de Utilizare si a Politicilor publicate in cadrul website-ului, cu exceptia situatiilor in are HAPPY THERAPY incalca legislatia in vigoare.

12.2. In cazul in care un Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre HAPPY THERAPY afecteaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii HAPPY THERAPY , conform informatiilor din sectiunea „Contact”, astfel incat compania sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.

12.3. HAPPY THERAPY nu garanteaza persoanelor fizice sau juridice accesul la Site sau la Serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acestea din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe Site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al HAPPY THERAPY .

12.4. HAPPY THERAPY nu raspunde de Continutul, calitatea sau natura altor Site-uri la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele Site-uri, raspunderea o poarta integral proprietarii acestora.

12.5. HAPPY THERAPY este exonerat de orice vina in cazul utilizarii Siteului si/sau al Continutului transmis catre Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul Siteului, e-mail-ului sau al unui angajat al HAPPY THERAPY , atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate sau produce pagube de orice natura Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

12.6. HAPPY THERAPY nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

12.6.1. Serviciul va fi potrivit cerintelor Clientului;

12.6.2. Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;

12.6.3. Daca este cazul, Serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul Site-ului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Clientului,

12.6.4. Site-ul sau orice Serviciu aferent oferit in mediul online, va fi continuu, lipsit de erori generate de sistemele informatice utilizate de HAPPY THERAPY sau de erori de functionare ale retelei de internet ori alte erori de functionare izvorate din relatia contractuala pe care compania o are cu diversi parteneri (funizor de energie electrica, furnizor al retelei de internet, etc.).

12.7. In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii Site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre Client si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul Site-ului.

12.8. Materialele de promovare (incluzand dar nelimitandu-se la banner-ele de campanie), utilizate pentru prezentarea fiecarei campanii pe Site si/sau pe pagina de Facebook a Companiei, au caracter exclusiv de promovare a brandurilor, fara ca utilizarea bannere-lor a fi interpretata ca fiind o obligatie asumata de HAPPY THERAPY de a detine efectiv in stoc pentru scopuri de comert, Serviciile ce apar sau pot sa apara in cadrul acestora. Astfel, numai programele prezentate pe Site, avand indicate pretul de vanzare si caracteristicile acestora servesc scopurilor comerciale ale Companiei fiind astfel disponibile pentru vanzare.

Forta majora si cazul fortuit

13.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una dintre partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

13.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat, va aduce la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

13.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.

13.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre acestea sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

13.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 11.3.

Litigii

14.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc Site-ului si/sau al oricarui Continut trimis de catre HAPPY THERAPY Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cu prevederile Termeni si Conditii de Utilizare.

14.2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Client si HAPPY THERAPY se va rezolva pe cale amiabila, partile fiind in drept a depune toate diligentele necesare in acest sens.

14.3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Client si HAPPY THERAPY sau intre companie si diversi partenerii ai acesteia, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta modalitate nu va fi posibila, diferendul/conflictul va fi solutionat de catre un mediator autorizat agreat de ambele parti aflate in disputa, iar in cazul in care medierea nu rezolva/solutioneaza disputa, litigiul va fi deferit instantelor competente de la sediul HAPPY THERAPY , in conformitate cu legile romane in vigoare.

14.4. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

14.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

Dispozitii finale

15.1. HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale Site-ului/structurii acestuia/Serviciului precum si orice Continut fara notificare prealabila a Clientului.

15.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii de Utilizare, HAPPY THERAPY nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul Site-ului.

15.3. HAPPY THERAPY isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

Feedback

16.1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu HAPPY THERAPY , va rugam sa ne contactati utilizand informatiile disponibile in sectiunea „Contact, de luni pana vineri, intre orele 10:00 a.m. pana la orele 17:00 p.m.

16.2. Orice observatii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la website-ul sau activitatea companiei HAPPY THERAPY , functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor deveni si ramane proprietatea SC. HAPPY THERAPY S.R.L., de la data transmiterii acestora catre companie, indiferent de mijlocul de comunicare utilizat.

Link catre politica de confidentialitate

Link Politica de confidentialitate

Link-uri utile